Agile Methoden wie Scrum oder Kanban erleichtern die Softwareentwicklung, indem sie iterative Prozesse nutzen und Risiken minimieren. Doch dabei wird die User Experience (UX) oft nicht ausreichend berücksichtigt, obwohl sie entscheidend für den Erfolg eines Produkts ist. UX Poker wurde entwickelt, um eine Lücke zu schließen: Es ermöglicht Teams, die Auswirkungen von User Stories auf die UX frühzeitig, vor der eigentlichen Entwicklung, zu bewerten. So können User Stories nicht nur nach technischen Kriterien, sondern auch nach ihrem potenziellen Beitrag zur UX priorisiert werden.
Ein zusätzlicher Vorteil: UX Poker fördert ein gemeinsames Verständnis für UX innerhalb des Teams und rückt die Perspektive der Nutzer in den Vordergrund.
Ablauf von UX Poker
UX Poker basiert auf den Prinzipien von Planning Poker und fügt eine UX-orientierte Perspektive hinzu. Die Methode umfasst folgende Schritte:
1. Auswahl der relevanten UX-Faktoren
Das Team definiert, welche UX-Faktoren für das Produkt besonders wichtig sind. Beispiele sind Effizienz, Vertrauenswürdigkeit, Attraktivität, etc. Es sollten maximal 5–7 Faktoren ausgewählt werden, um eine klare und fokussierte Bewertung zu ermöglichen. Eine vollständige Liste von UX-Faktoren findet ihr auf der UEQ+ Homepage (https://ueqplus.ueq-research.org/)
2. Bewertung der User Stories
- Der Product Owner stellt die User Story oder das Epic vor. Das Team diskutiert, welche Ziele mit der Story erreicht werden sollen.
- Jedes Teammitglied bewertet den Einfluss der User Story auf die einzelnen UX-Faktoren. Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von -2 (starker negativer Einfluss) bis +2 (starker positiver Einfluss). Diese Bewertungen werden verdeckt abgegeben und anschließend gemeinsam offengelegt.
3. Diskussion und Konsensfindung
Bei größeren Abweichungen zwischen den Bewertungen wird diskutiert, um unterschiedliche Perspektiven zu klären. Danach erfolgt eine erneute Bewertung.
4. Dokumentation der Ergebnisse
Der durchschnittliche Wert für jeden UX-Faktor wird in der User Story dokumentiert und dient als Grundlage für die Priorisierung im Product Backlog.
Ein Beispiel: Für eine Twitter-App könnte eine User Story zur Kennzeichnung von irreführenden Inhalten auf den UX-Faktor „Vertrauenswürdigkeit“ einen hohen positiven Einfluss haben (+2), während der Faktor „Qualität des Inhalts“ unberührt bleibt (0).
Priorisierung im Product Backlog
Mit UX Poker können Teams User Stories nach ihrem potenziellen Einfluss auf die UX bewerten und priorisieren. Wenn beispielsweise die Attraktivität des Produkts im Fokus steht, können gezielt Stories ausgewählt werden, die diesen Faktor positiv beeinflussen. Das hilft nicht nur, den Entwicklungsprozess nutzerzentrierter zu gestalten, sondern auch strategische Entscheidungen über die Weiterentwicklung des Produkts fundierter zu treffen.
Darüber hinaus fördert UX Poker die Zusammenarbeit im Team. Durch die Diskussion der UX-Faktoren entsteht ein gemeinsames Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzer, was langfristig die Qualität des Produkts steigert.
Vorteile von UX Poker
In einer ersten Evaluation wurde UX Poker mit vier agilen Teams getestet. Die Methode wurde in Workshops eingeführt, und die Teilnehmer bewerteten ihre Erfahrung anschließend in einer Umfrage. Die Ergebnisse zeigen, dass UX Poker:
• leicht verständlich und schnell anwendbar ist,
• die Teamkommunikation über UX-Themen verbessert,
• und die Nutzerperspektive stärker in den Fokus rückt.
Die Teams berichteten, dass UX Poker ihnen half, die UX ihrer Produkte besser zu verstehen und gezielt zu verbessern. Kritikpunkte wie die Notwendigkeit einer klareren Definition der UX-Faktoren werden in zukünftigen Iterationen berücksichtigt.
Fazit
UX Poker ist eine einfache, aber effektive Methode, um agile Prozesse um eine UX-Perspektive zu erweitern. Es hilft Teams, nutzerorientierter zu arbeiten, und bietet eine solide Grundlage für die Priorisierung von User Stories. Egal, ob für Software in der Bauindustrie oder eine Fußball-App – UX Poker hat sich in unterschiedlichsten Kontexten als wertvoll erwiesen.
Hast Du Interesse, UX Poker in Deinem Team einzuführen, oder hast Du Fragen zu spezifischen Anwendungen? Lass es mich wissen – ich unterstützen Dich gern!